안녕하세요. 지난 3월경부터 마에스트로 프로그램의 작업표시줄 아이콘상 메뉴가 비활성화되는 문제로 개선을 요청드린 바 있습니다. 몇 차례 통화 후 담당자께서 증상을 확인하고, 벤더사에 의뢰해 수정조치될 수 있도록 하겠다고 하셨고요. 몇 달이 흘러 아무 말씀이 없으시기에 7월 초쯤 다시 전화를 드렸더니 수정하고 있으며 대략 월말쯤 조치가 이뤄질 것으로 예상한다고 말씀해주셨습니다. 그러나 8월 말이 되어가는 지금까지 여전히 소식이 없으시기에 이곳에 글을 올리게 되었습니다. 기다릴 수 있는 만큼은 최대한 기다렸다고 생각합니다. 시스템점검 및 보안 업데이트 문제로 일주일마다 설치된 PC를 전수 점검하는데, 원격제어로 통제하자니 1회 1PC밖에 작동하질 않아 작업 효율성이 떨어집니다. 그래서 직접 클라이언트 PC로 가서 작업을 하고 해당 내용 확인 후 마에스트로 이미지 저장을 하는 식으로 작업을 합니다. 헌데 클라이언트 아이콘 메뉴가 제대로 작동을 하지 않으니, 한 대의 PC를 작업할 때마다 관리자PC와 클라이언트PC를 오가는 상황이 반복돼 역시나 효율성이 떨어지는 상황입니다. 이 프로그램을 사용하는 여러가지 이유가 있겠습니다만, 원활한 관리와 효율적인 유지보수를 위한 목적이 크다고 생각합니다. 헌데 버그 패치가 오랫동안 되질 않아 그 목적을 충분히 달성하는데 어려움을 겪고 있다는 말씀을 드립니다. 물론 작업 과정 중 애로사항이 있으실 수 있겠으나, 이러한 상황을 고려해 진전된 내용을 말씀해주셨으면 합니다. 아직도 확인이 안된 부분이 있다면, 현재까지의 진행상황이라도 공유를 해주셨으면 하고요. 모쪼록 이용기관의 불편함에 적극적으로 귀기울여주시기를 부탁드립니다. 감사합니다.